Khách hàng tiềm năng luôn là một nguồn tài nguyên quý báu với doanh nghiệp. Bởi vậy, các doanh nghiệp luôn cố gắng tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng của mình một cách thật hiệu quả để việc kinh doanh đạt được kết quả tốt nhất. Dưới đây là những lý do vì sao doanh nghiệp nên khai thác khách hàng tiềm năng.

1. Nắm Bắt Được Nhu Cầu Của Khách Hàng 

Khai thác khách hàng tiềm năng giúp cho doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hàng. Nhu cầu của khách hàng là điều vô cùng quan trọng quyết định việc có bán được hàng hay không. Vì nhu cầu bắt nguồn từ tâm lý khách hàng nên rất khó để nắm bắt và sẽ có thay đổi thường xuyên. Vì điều này, khai thác khách hàng tiềm năng là một trong những các để khơi gợi và kích thích nhu cầu này. Thúc đẩy việc khách hàng biết đến và muốn có sản phẩm của doanh nghiệp.

Một số cách khai thác khách hàng tiềm năng kích thích nhu cầu mua hàng:

• Tạo biểu mẫu khảo sát 
• Chiến lược dùng thử 
• Khuyến mại
• UpSale

2. Theo Kịp Xu Hướng Thị Trường 

Xu hướng thị trường vô cùng quan trọng trong việc kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi đây chính là một trong những yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến hành vi khách hàng. Khách hàng rất dễ cuốn theo các xu hướng đang hot. Nắm bắt được khách hàng tiềm năng của bạn đồng nghĩa với việc bắt kịp các “trend” trên thị trường. 

Đây là một lợi thế của các doanh nghiệp. Việc tiếp cận với các xu hướng có nghĩa là đang từng bước tiến đến khách hàng của mình. 

3. Đưa Ra Những Nội Dung Phù Hợp 

Từ những thông tin của các khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những nội dung thu hút thêm các đối tượng của mình. Để đưa ra được nội dung phù hợp với từng thời kỳ, phát triển theo trạng thái của những tệp khách hàng khác nhau. Nếu muốn phát triển mạnh mẽ, doanh nghiệp cần nhạy cảm, tiếp nhận những xu hướng và tâm lý khách hàng. 

Hiện nay, xu hướng Content Marketing đang lên ngôi. Doanh nghiệp nắm bắt cơ hội khai thác khách hàng để có được tiền đề tạo ra những “content viral” cho đối tượng khách hàng của mình. Đây sẽ là cơ hội để doanh nghiệp mở rộng các kênh tiếp cận và tương tác với khách hàng của mình.

4. Hỗ Trợ Thông Tin Phục Vụ Cho Chiến Lược Marketing

Khi khai thác khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nhanh chóng tổng hợp và đưa ra chiến lược Marketing phù hợp. Đây là một yếu tố không thể thiếu trong việc đưa ra quyết định và triển khai chiến dịch của doanh nghiệp. 

Để có một chiến dịch Marketing thu hút, khâu lên ý tưởng là rất quan trọng. Vì vậy, việc khai thác để hiểu thêm khách hàng chính là mấu chốt để doanh nghiệp tiếp cận và bán sản phẩm của mình.

5. Tăng Khả Năng Cạnh Tranh Cho Doanh Nghiệp

Trong thời đại mà có rất nhiều doanh nghiệp đang phát triển mạnh mẽ. Càng ngày, các đối thủ của bạn mọc lên càng nhiều. Hơn nữa bạn không thể biết rằng đối thủ của bạn sẽ tung ra chiêu trò gì để thu hút khách hàng. Nếu bạn hiểu rõ về tệp khách hàng của mình, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thu hút các khách hàng tiềm năng của mình. 

Nhờ vậy mà khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Nhanh chóng nắm bắt cơ hội để thu hút khách hàng. Bạn biết mà khách hàng rất thích những nhãn hàng tâm lý và biết cách chiều lòng họ. Nên việc khai thác họ và hiểu họ là một lợi thế cho doanh nghiệp đó. 

6. Một Số Cách Khai Thác Khách Hàng Tiềm Năng 

6.1. EZSale – Phần Mềm Hỗ Trợ Khai Thác Khách Hàng Tiềm Năng 

EZSale chính là giải pháp để giúp doanh nghiệp dễ dàng khai thác, tăng lượng khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Giúp doanh nghiệp nhanh chóng hòa nhập, tăng thêm tệp khách hàng tiềm năng. Với tính năng “Gợi Ý Khách Hàng”, EZSale tự động cập nhật Data khách hàng “chất lượng”. Những Data khách hàng này đều vô cùng sát với chân dung khách hàng của doanh nghiệp.

Không chỉ vậy, với các tính năng của mình, EZSale còn giúp các doanh nghiệp nắm bắt được tình trạng của, theo dõi lịch sử, quản lý các cơ hội của khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp nhanh chóng đưa ra các phương pháp chăm sóc phù hợp với khách hàng. 

Ngoài ra, EZSale còn có các tính năng khác như:

• Quản lý nhân viên
• Tự động nhắc nhở nhân viên
• Tổng đài cuộc gọi
• Đào tạo, đánh giá Sale 
• Làm việc Work From Home

Lựa chọn EZSale chính là giải pháp cho mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số hiện nay. Liên hệ ngay Hotline 098 707 5454 để được tư vấn và tìm được giải pháp cho mình nhé. 

6.2. Khai Thác Khách Hàng Thông Qua Mạng Xã Hội

Mạng xã hội là một kho tàng các thông tin, dữ liệu khổng lồ. Lượng người dùng truy cập các trang thông tin này cũng vô cùng lớn. Cho nên tận dụng mạng xã hội là cách khai thác khách hàng tiềm năng hiệu quả. Tuy nhiên, vì mạng xã hội đều là những trang với số lượng lớn người truy cập nên bạn cần phải cân nhắc khi đưa ra các phương pháp tìm kiếm khách hàng trên đây. Bởi với lượng lớn người truy cập, tìm ra khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm của bạn cũng không dễ.

6.3. Tạo Biểu Mẫu Khảo Sát

Có thể tặng quà, trúng thưởng,…Đây là cách dễ dàng để thu hút khách hàng. Khách hàng nào cũng hứng thú đến quà tặng đúng không? Tuy nhiên, hãy khiến cho biểu mẫu của bạn tiếp cận với tệp khách hàng sát nhất có thể. Điều này giúp cho các biểu mẫu của bạn thu về được những khách hàng “chuẩn” nhất. Hãy dành thời gian nghiên cứu và đưa ra những bước thực hiện chiến dịch này tốt nhất. 

6.4. Email Marketing

Email Marketing là cách kết nối trực tiếp và hiệu quả nhất với khách hàng tiềm năng mà còn giúp bạn nuôi dưỡng và biến họ thành khách hàng của mình. Nếu có thể khai thác kênh này hiệu quả, thì đây là kênh tiếp thị tốt nhất hiện nay. Theo nghiên cứu, có 99% khách hàng mở Email của họ hằng ngày. Email chuyển đổi tốt hơn. Những người mua sản phẩm được tiếp thị qua email chi tiêu nhiều hơn 138% so với những người không nhận được ưu đãi qua email.

7. Kết

Doanh nghiệp muốn phát triển và tồn tại thì cần phải hiểu khách hàng của mình. Vì vậy khai thác khách hàng tiềm năng chính là chìa khóa để có thể doanh nghiệp đạt được hiệu quả tốt nhất. Bạn có đang tìm kiếm cách khai thác khách hàng cho mình không? Liên hệ ngay Hotline 098 707 5454 để được hỗ trợ và nhận ngay ưu đãi nhé.