Hiện nay, việc mua bán dược phẩm như: thuốc, thực phẩm chức năng,… đang có chiều hướng gia tăng do có nhiều loại thuốc mà không cần chỉ định của bác sĩ vẫn có thể sử dụng. Tuy nhiên, do thời điểm dịch bùng phát cộng với rất nhiều doanh nghiệp “ăn theo” bán dược phẩm kém chất lượng. Vì vậy, khiến cho ngành kinh doanh dược phẩm đang gặp khá nhiều khó khăn. Lúc này các công cụ hỗ trợ đang là giải pháp mà các doanh nghiệp này đang tìm kiếm. Cùng tìm hiểu những ứng dụng của giải pháp EZSale với ngành kinh doanh dược phẩm nhé.

1. Ngành Kinh Doanh Dược Phẩm Tại Việt Nam Đang Như Thế Nào?

Theo Fitch Solutions, trong năm 2021 ngành dược phẩm Việt Nam sẽ phục hồi, tăng 8,7%. Tuy nhiên có rất nhiều thách thức và khó khăn đặt ra đối với doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh dịch bệnh. Sức ép về cạnh tranh, thanh lọc ngày càng gia tăng cùng với khó khăn do kinh tế Covid-19 gây ra cho các doanh nghiệp nhiều chao đảo. Tuy nhiên, nhu cầu thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe, phòng dịch tăng vọt trong đại dịch Covid. Doanh thu của các nhà thuốc tăng mạnh. Về dài hạn, Cục Quản lý Dược Việt Nam nhận định, ngành dược sẽ tăng trưởng tiếp tục hai con số trong 5 năm tới và đạt 7,7 tỷ USD vào năm 2021.

Ngành kinh doanh dược phẩm cũng được quan tâm và tìm kiếm rất nhiều. Nhu cầu bổ sung, tăng cường sức khỏe tăng cao. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều cơ sở kinh doanh dược phẩm không uy tín mọc lên. Điều này khiến cho khách hàng thận trọng và nghiêm khắc hơn trong việc lựa chọn của mình. Bởi vậy, các doanh nghiệp cần phải chú trọng hơn trong các khâu quản lý, quy trình và tiếp cận với khách hàng cho doanh nghiệp để tạo được lòng tin với khách hàng. 

Trong thời đại dịch bệnh Covid-19, doanh nghiệp lại gặp nhiều khó khăn hơn khi công việc On-Off liên miên, lượng Data khách hàng kém, quản lý được khó khăn,… Bởi vậy, doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm đã nhanh chóng áp dụng công nghệ vào hoạt động của mình. Nhờ đó mà doanh nghiệp dễ dàng tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa công việc. EZSale là giải pháp, sự lựa chọn giúp cho doanh nghiệp giải quyết các vấn đề trên.

2. Ứng Dụng Của EZSale Với Ngành Kinh Doanh Dược Phẩm 

EZSale là giải pháp tìm kiếm, khai thác tăng cơ hội bán hàng. Tạo nên quy trình bán hàng chuyên nghiệp, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi với khách hàng. Các tính năng cần thiết giúp EZSale giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm.

• Theo dõi, nắm bắt tình hình công việc của nhân viên

Sử dụng EZSale, doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm nắm bắt, theo dõi tình hình công việc của nhân viên. Như đã nói ở trên, tình trạng dịch bệnh khiến cho công việc thay đổi ON-OFF liên miên. Nhưng EZSale có thể nhanh chóng giúp doanh nghiệp dược phẩm với các tính năng: 

• • Quản lý, đào tạo nhân viên: Tính năng đào tạo Sale qua trực tuyến qua các video bài học, thực hiện các bài thi test Online. Ngoài ra các tính năng báo cáo vị trí, giao việc giúp người quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình làm việc của nhân viên.
  • Tính năng tự động nhắc nhở: Hệ thống tự động nhận định các chỉ số KPI để đánh giá. Tự động nhắc nhở theo trạng thái KPI.
  • Đánh giá, xếp hạng KPI: Theo dõi realtime các chỉ số KPI
  • Làm việc Work From Home: EZSale sử dụng nền tảng mobility cho phép làm việc mọi lúc mọi nơi trên Smartphone.

• Nhanh chóng tìm kiếm các khách hàng tiềm năng 

Tình trạng bán hàng Online, bán các thực phẩm chức năng kém chất lượng khiến cho khách hàng trở nên kỹ lưỡng hơn khi tìm kiếm doanh nghiệp. Thị trường cạnh tranh lớn khiến lượng Data khách hàng cũng trở nên khan hiếm.

Với tính năng Gợi Ý Khách Hàng, EZSale sẽ tự động cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp dược phẩm. Các Data khách hàng này đều được tìm kiếm dựa trên chân dung khách hàng của từng doanh nghiệp. Doanh nghiệp dược phẩm chỉ đơn giản kết nối với mạng xã hội thông qua EZSale, sau đó các Data khách hàng sẽ tự động được cập nhật và phân chia cho các Sale liên hệ.

Nhờ có tính năng ưu trội này, doanh nghiệp dược phẩm nhanh chóng tăng thêm tệp khách hàng của mình. Dễ dàng chốt đơn tăng doanh số.

• Tổng đài cuộc gọi Telesale

EZSale cung cấp cho doanh nghiệp những tính năng của Call Center trong App. Lưu toàn bộ thông tin cuộc trò chuyện, ghi âm và xem lại cuộc gọi.

Nhờ vậy, các bạn Sale dễ dàng gọi điện cho khách hàng mọi lúc mọi nơi. Nhanh chóng thu thập thông tin, báo cáo tình trạng cuộc gọi. Vì vậy doanh nghiệp có thể đưa ra những giải pháp, kế hoạch phù hợp.

• Tăng chất lượng chăm sóc khách hàng 

Khách hàng vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. EZSale đưa ra tính năng Quản lý cơ hội, khách hàng. Giúp cho doanh nghiệp gia tăng khách hàng tiềm năng thông qua báo cáo. Đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, và từ đó nắm bắt cơ hội bán hàng nhanh chóng.

3. Kết

Có thể nhận thấy các  ứng dụng của EZSale với ngành kinh doanh dược phẩm mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này. EZSale là giải pháp tạo ra những cơ hội bán hàng mới và tăng nhanh những cơ hội bán hàng từ khách hàng cũ cho các doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm. Tạo cơ hội tăng tệp khách hàng từ đó tăng doanh số nhanh chóng.

Nhanh chóng liên hệ Hotline 098 707 5454 để được tư vấn và nhận được ưu đãi nhé.